【川口市・マンション売却】大手で10ヶ月売れなかったマンションが、タクシエとの出会いをきっかけに1ヶ月あまりで売却できました

住み替えにより自宅マンションの売却を進めたA様。大手不動産会社での10ヶ月に及ぶ売却活動が難航する中、タクシエを通じて新たな担当者と出会い、わずか1ヶ月あまりで売却が決定しました。そこで感じた「使いやすさ」の本質について、お話を伺いました。

まさか10ヶ月も売れないとは。不安を抱えた状態でスタートした初めての売却

私が売却を決意したマンションは、1年ほど前まで居住していた自宅でした。最初は一括査定サイトで出会った大手不動産会社に専任媒介契約で売却を依頼。「大手なら安心だろう」と考えての選択でしたが、最初の3ヶ月ほどは数件の内見があったものの、その後は反応が途絶えてしまいました。

「こういうものなのかな…？」と思いつつも、10ヶ月ほど経過したところで「そろそろ手放したい」という気持ちが強まり、不動産会社を変えようと決意。インターネットで「マンション売却」などのワードを検索して見つけたのが、不動産売買マッチングサービス「タクシエ」でした。

決め手は、「なんとなくよさそう」と思えたサイトの洗練されたデザインと、他のユーザーの体験談でした。また、有名な大手から、あまり聞いたことのない不動産会社まで、さまざまな会社がエントリーされていて、直感的に「ここなら風向きが変わるかもしれない」と感じました。最初は、フィーリングが合う担当者がいればお願いしてみよう、くらいの軽い気持ちで利用を開始したんです。

運命的な出会い。違いは「見える化」された安心感

タクシエを通じて連絡をいただいた3名のうち、実際にお会いしたのは2名。そのなかでも、最初に連絡をくれた福屋不動産の担当者さんの対応が特に印象的でした。

入社6年目という今回の担当者さんは、ハキハキとした受け答えをされる方で、質問の回答も的確でした。売主のことも買主のことも考えてくれそうな雰囲気で、この方なら内見に来られた方とも気分よく話を進めてくれるのではないかと思えました。また、物件の最寄り駅を高校時代に通学で使っていたというお話もお聞きし、土地勘もあるだろうということで、より安心しておまかせできると感じました。

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また、前の不動産会社は売却活動の報告が形式的に感じていたところがあったのですが、担当者さんはメール、LINE、電話など様々な手段で細かな状況報告をしてくれました。加えて週に1回、封書での報告も。売主として「何をしているのか分からない」という状況が解消され、大きな信頼感につながりました。

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焦らず、無理なく進めて納得の売却へ

売却を急いでいなかったものの、前の不動産会社での売却活動で10ヶ月経っていたので、ここからまた1年や2年もかけたくはありませんでした。よい買い手が見つかればと思っていたところ、担当者さんから買取業者を紹介していただきました。無理に結論を急がせることなく、「ちょっと考えてみてもらえませんか？」と穏やかに提案してくれました。

その後、約半月ほど考えた結果、すでに空き家になっている家の管理費や固定資産税を払い続けながら、値下げして売却活動を続けるよりも、その価格で手を挙げてくれた業者に売却する方がよいと判断し、最終的に売却を決断しました。

担当者さんは一貫してこちらを焦らせることなく、常に親身に対応してくれました。「今すぐ決めなければならない」「値段を下げてでも進めなければならない」というプレッシャーを一切感じさせない対応も、安心しておまかせできた大きなポイントでした。

ストレスフリーの使いやすさで、スムーズな売却が実現

実は、仕事関連や副業、車の売却などでいくつかのマッチングサービスを利用した経験があります。その中には、レスポンスが遅かったり、UI（ユーザーインターフェース）が使いづらかったりと、気になる点があるものもありました。

しかし、タクシエは違いました。直感的に使いやすく、特に不便を感じることはありませんでした。今思えば、まるで説明書がなくても使えるスマートフォンのように、しっかりと考えられて開発されたサービスだからこそ、ストレスを感じることなくスムーズに使えたのだと思います。

チャット画面イメージ

先日、無事に決済を終えることができました。担当者さんのおかげで、必要書類もすべて整い、購入者側の担当者とも事前に面識があったため、特に不安を感じることはありませんでした。正直なところ、最初からタクシエを利用していれば、もっと早くこの安心感を味わえたのではないかとも感じています。

10ヶ月以上かかった売却活動でしたが、最後は信頼できる担当者と出会えて本当によかったです。今後、知人で不動産売却を考えている人がいれば、自信を持ってタクシエと今回の担当者さんを紹介したいですね。

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