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2024.10.11|大阪東部エリア・戸建て買取
【大阪東部エリア・戸建て買取】タクシエを通じて素晴らしい巡り合わせを得られたことに感謝しています
何気なくインターネットを見ていてタクシエを見つけたというA様。信頼できる不動産会社と出会えただけでなく、スムーズに話が進み、手続きの負担も少なかったということで大変好印象を持っていただきました。具体的にどのような点がよかったのか、詳しくお話を伺いました。
三菱地所グループが運営する買取専門サービスという点が魅力に
いち早く家を現金化してローンを完済したかったため、仲介での売却は考えていませんでした。そんな折、インターネットでタクシエを見つけ、“買取業者専門で複数の会社から暫定の見積もりをいただける”という点が気に入って会員登録したんです。
会員登録にあたっては、タクシエが三菱地所リアルエステートサービスによって運営されているという点も後押しとなったポイントです。三菱地所は都市開発を手掛ける日本のトップ企業ですから、そのグループが提供するサービスならば信頼できると感じました。
住宅の見取り図を見ながら平米数などの物件情報を入力すると、後日3社から暫定の見積もりが届きました。金額にはばらつきがあり、100万単位で差があるところもあったので、まずはその中から一番高値をつけてもらったフジ住宅さんにお声がけさせていただきました。
金額も条件もいい!さらに、お客様に寄り添ってくれる買取業者に巡り会うことができた
フジ住宅のご担当者・中嶋さんに内見していただき実査定を行った結果、想定していたよりも少しいい金額を提示していただきました。とてもラッキーでしたね。手続きに関する司法書士や行政書士の手数料も、フジ住宅さんが負担してくださるとのことで、大変ありがたかったです。
フジ住宅さんにお願いしようと決めた理由は、金額のほかにもいくつかあります。通常、家を売るときは家具や家電をすべて撤去し、空っぽの状態で引き渡さなければならないと思いますが、中嶋さんは「不要なものがあれば、そのまま置いておいても構いませんよ」と言ってくださいました。あまり手間をかけたくなかったので、これもフジ住宅さんがいいなと思えた大きな要因になりました。
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また、家には境界が4か所あるそうですが、うちには3つしかなくて1つ足りないと別の不動産会社に言われたことがあります。結局は泥に隠れて見えていなかっただけなのですが、中嶋さんが一生懸命探して見つけ出してくれたんです。新たに境界を確定させるには時間も費用もかかってしまうので、熱心にやってくれて非常に助かりました。
中嶋さんはいつもお客さん目線で対応してくださる方で、たとえば私が電話しても「電話代がかかるのでかけ直します」と言ってくださったり、お茶を出すと後で「おいしいお茶ごちそうさまでした」とお礼を言ってくれたりと、細やかな気遣いが印象的でした。
フジ住宅という会社、そしてご担当の中嶋さんと巡り会えたのも、タクシエを利用したからこそ。登録した物件の地域に強い不動産会社や、似た物件の実績がある会社が選ばれているそうなので、家の売却をいち早く進めたい方にとっては便利に使えるツールだと思います。
タクシエは仲介手数料が発生しないのも大きなメリット
実は、フジ住宅さんに内見してもらう前に、家の近くに売却に強いという不動産会社があったのでそこにもお声がけし、5社ほど見に来てもらったことがあります。その中で決まった場合は売却でも仲介手数料が発生してしまいますが、タクシエなら不動産会社が直接買い取ってくれるので、手数料が発生しないのも大きなメリットでした。仲介業者に払う手数料があるかないかで数十万という金額差が出てしまいますから。
結果的には、フジ住宅さんが出してくれた金額や条件がその5社を上回っていたので、特に悩むこともありませんでした。好条件を出してくれたおかげでトントン拍子に進み、成約までは1ヶ月もかかっていません。契約書のやり取りも丁寧に説明していただいて困ることもありませんでしたし、本当にスムーズに決まりましたね。そのきっかけが、地場に強い不動産会社を勧めてくれたタクシエなのだと思います。
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甘い言葉に惑わされそうになったが、タクシエの買取を選んでよかった
私は不動産とは縁のない仕事をしていますから、売買に関してはまったくの素人。情報はまずインターネットから拾うしかない状況でした。だからWEBの一括見積もりに関しても、タクシエとは別のサービスも利用していました。ただ、そこは買取という形ではなく、仲介を押してこられたんですよね。「絶対に3ヶ月以内に売りますから」という甘い言葉を投げかけられて、本当かな?売れなかったらどうするんだろう?と思いながらも、一瞬信じかけたこともありました。
ただ、今回は早く決着をつけたかったので、タクシエの買取を選びました。どうしようかなと悩んでいるときに、なんとなく家でインターネットを見ていたら、タクシエを見つけて登録したことが、いい結果につながって本当によかったなと思います。今はとてもすっきりとした気分ですよ。
不動産買取担当者からのメッセージ
お客様の気持ちに立ち、最良の選択をお手伝いすることが私の仕事です
フジ住宅株式会社 フジホームバンク大阪店
中嶋 十勝様
タクシエは発想がすごく面白くて、不動産売却の新しいかたちだと思います。お客様も気軽にサービスを利用できますし、仲介手数料がかからないというところは大きなメリット。お客様によっては希望金額をご入力いただいている方もいらっしゃって、こちらもすごくお話がしやすかったですね。
A様からは住宅ローンの残債を相殺して、お金を出さずに次のステップに進みたいというご相談をいただいていました。ご希望に添える金額をご提示できたことと、不要なお荷物の処分や登記費用もこちらで負担したことで、A様のご要望に応えられたのではないかと思います。また、期間的にも2ヶ月ほどで売りたいというご希望がありましたが、その点も叶えられたと感じています。
A様とのやりとりは基本的にチャットを通じて行っていました。お客様に合わせた柔軟な対応を心がけていたため、こちらから電話をすることはありませんでしたが、決済の基本的な説明から、ガスや水道、火災保険の解約のタイミングまで、A様のご希望に沿ってスムーズにご売却できるよう、一つひとつ丁寧でわかりやすい説明ができるよう努めていました。
チャット画面イメージ
普段は法人営業を担当しており、一般のお客様相手に営業することはほとんどありません。ただ、常に「どうすればスムーズに進められ、やりやすいと感じていただけるか」を意識して仕事をしていますので、今回もその点を意識して対応しました。特に、A様は他の仲介業者にもご相談されていたようでしたので、こちらからは強引に進めず、お客様自身が最もよい選択をしていただけるよう心がけていました。
今回は結果的に弊社が買取らせていただきましたが、「ほかにもっとよい条件を提示してくれる会社があれば、そちらを選んでいただいて構いません」とお伝えしていました。仮にフジ住宅で成約に至らなくても、悔しがるのではなく、お客様のためを思って喜びたいですし、その分「次は頑張ります!」とお伝えして、長くよい関係を続けていきたいと思っています。今回のインタビューでは、A様が結果にご満足いただけたとお聞きし、大変うれしく思っています。ありがとうございました。
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