
image photo
2025.05.09|神奈川県厚木市・戸建て買取
【神奈川県厚木市・戸建て買取】「これでダメなら売るのを諦めよう」。最後の頼みの綱のタクシエで出会えた信頼できる担当者
お姉さまと共有名義でご実家を相続されたY様。 売却を考えて一括査定サイトや地元の不動産会社に相談するも、思うような対応が得られず、不安ばかりが募る状況でした。そんな中、最後の望みをかけてタクシエを利用したことで、親身になってくれる担当者と出会い、スムーズな売却を実現。 タクシエを活用した売却の流れや、安心して進められたポイントについてお話を伺いました。

相続した実家の売却。どこに頼めばいいのか…
母から相続した実家を売却しようと考えたものの、どこに相談すればいいのか分からず、一括査定サイトや地元の不動産会社に問い合わせをしていました。ただ、査定サイトで紹介された業者の対応があまり良くなく、「こんなところ売れないよ」といった心ない言葉をかけられることもあり、不安ばかりが募る状況でした。
地元の不動産会社にも相談しましたが、売却の方法に制約が多く、「専任媒介でないと対応できない」「提示した金額でしか買い取れない」など、条件が厳しいところがほとんどでした。
そんな中、YouTube広告で興味を惹かれたのがタクシエでした。一括査定サイトとは違い、担当者ごとのプロフィールや実績を見て選べる仕組みがあったことと、運営元が三菱地所グループという安心感があったので、「試しにやってみよう」という気持ちで登録しました。
「この人なら安心しておまかせできる」と思えた不動産会社との出会い
今回、私は最初から買取での売却を考えていました。というのも、仲介で売り出せば高く売れる可能性はあるものの、調整区域の物件ということもあり、買い手がつくまでに時間がかかるリスクがあったからです。数ヶ月ならまだしも、1年、2年と売れない状態が続くのは避けたかったので、確実に売却できる「買取」という選択をしました。
タクシエに登録すると、3社の不動産会社を紹介されました。そのうち2社とやり取りを進めたのですが、どちらの会社も親身に対応してくださり、安心して話を進めることができました。

マッチング画面イメージ

買取金額はほぼ同じでしたが、最終的にセンチュリー21の宇佐美さんにお願いしたのは、引き渡しのスケジュールを柔軟に調整していただけたことが大きな決め手でした。急遽母が施設に入ることになり、家の整理がほとんど手つかずの状態だったのですが、「2月中に引き渡していただければ大丈夫ですよ」と、余裕を持たせてもらえたことで、焦らず準備を進めることができました。
また、名義変更や相続手続きについても、「こちらですべてお手伝いしますので、ご安心ください」と寄り添ってくださいました。以前、父から姉へ名義を変更した際に手続きがとても大変だった経験があり、「またあの手続きをしなければならないのか」と不安を感じていましたが、「すべておまかせください」と言ってもらえたことで、大きな安心感を得ることができました。
そして何より、「大切に住まわれていたご自宅だからこそ、新しい住まい手にも大事に使っていただける方をご紹介します」と言っていただいたことが、とても心に響きました。価格の面ではほぼ同じ提案でしたが、その言葉に「ここなら安心しておまかせできる」と思えたことが、最終的な決め手になりました。
チャットでのやり取りが、距離のある私たちには便利だった
私は水戸に住んでおり、売却する物件は厚木にありました。姉も厚木に住んでいたため、情報共有をどうするかが課題でしたが、タクシエのチャット機能がとても役立ちました。
例えば、宇佐美さんからの回答をスクリーンショットで姉に共有すれば、「こういう風に進めてくれているよ」とすぐに伝えられました。電話だとお互いのタイミングが合わないことも多いですが、チャットなら自分の都合のいい時に確認できるし、後から見返すこともできるので、「あれ、何を決めたんだっけ?」という時にも助かりました。

チャット画面イメージ
普段は家族とLINEを使うくらいですが、タクシエのアプリはシンプルで使いやすかったです。仕事の合間にサッと確認して、「あ、連絡がきてるな。じゃあお昼休みに書類を取りに行こう」と、スムーズに動けました。宇佐美さんは時間に余裕をもって進行してくださったので、焦らずに準備を進められたのが本当にありがたかったです。

image photo
最後まで変わらない誠実さが、何よりも信頼につながった
不動産会社の中には、契約前は丁寧でも、契約後に急に対応が変わるところもあると聞きます。でも、宇佐美さんは最初から最後まで一貫して親身に対応してくださいました。
家財の処分にしても、できるだけ整理してから引き渡したほうがいいのではと思っていたのですが、宇佐美さんから「家具や家財の処分はこちらでやりますので、そのままで大丈夫ですよ」と言われ、とても安心しました。実際、処分にお金がかかると思っていたため、自分たちで少しずつゴミを運び出していたのですが、近所の方から「ゴミ置き場がいっぱいになる」と注意されてしまい、どうしたものかと悩んでいたんです。「そのままでいいですよ」という一言に、本当に救われました。
「タクシエを使ってよかった」と心から思える結果に
一括査定サイトを利用した際、不動産業界に対して不安を感じる対応もあり、「もう売却は無理かもしれない」と思うこともありました。そんな中、「最後の頼みの綱」としてタクシエを試し、宇佐美さんに出会えたことは本当に幸運でした。
最後まで寄り添い、安心して進められるようサポートしていただき、無事に売却が完了。もしタクシエを使っていなかったら、売却を諦めていたかもしれません。実際、他の方法では難しいと感じていましたから。そう思うと、本当に利用してよかったと心から感じています。

image photo
不動産買取担当者からのメッセージ

お客様の負担を減らして、売却後もご満足いただける取引を
センチュリー21スタイリッシュホーム
宇佐美 将史様
不動産の売却は、多くの方にとって初めての経験で、「何から手をつければいいのかわからない」という方がほとんどです。特に相続が絡むと、名義変更や登記など、専門的な手続きが必要になるため、より複雑に感じることも多いでしょう。
今回ご成約いただいたY様も、相続されたご実家の売却を進める中で、手続きや残された荷物の整理に不安を抱えていらっしゃいました。そこで、まず「全部おまかせください」とお伝えし、司法書士と連携しながらスムーズに進められるようサポートしました。相続登記に強い先生に依頼することで、手続きの負担を最小限に抑えるようにしました。

image photo
荷物の処分についても、「すべて自分でやらなくて大丈夫ですよ」とお伝えしました。住んでいた家を丸ごと片付けるのは、大きな労力がかかるものです。Y様も最初は少しずつ整理されていたようですが、近隣から「ゴミ置き場がいっぱいになる」と注意を受けたと伺いました。そんな時、「家具や家財の処分はこちらでやりますので、そのままで大丈夫ですよ」とお伝えし、安心していただけたのではないかと思います。
私たちの会社は、「なるべくお客様に手間をかけさせない」ということを大事にしています。今回も、契約・決済の際にはY様のご自宅へ伺い、負担がかからないようにしました。これまでにも、大阪や遠方のお客様のもとへ足を運ぶこともありましたが、「どうやったらお客様が一番楽に売却できるか」を常に考えながら対応しています。
また、不動産の売却においては、「誰に買ってもらうか」も重要なポイントです。住み慣れた家が、次の住まい手にどのように引き継がれるのか。私たちは、これまでの住人の方が築いてきたご近所付き合いを大切にしながら、次に住む方にも同じように良好な関係を築いていただけるよう、しっかりと見極めて売却を進めています。「大切に住まわれていた家だからこそ、新しい住まい手にも大事に使ってもらいたい」。そんな想いを大事にしながら、これからもお手伝いをしていきたいと思います。
\無料会員登録で査定価格&担当者とマッチ /
売却のプロに相談