相続した実家の売却。どこに頼めばいいのか…

母から相続した実家を売却しようと考えたものの、どこに相談すればいいのか分からず、一括査定サイトや地元の不動産会社に問い合わせをしていました。ただ、査定サイトで紹介された業者の対応があまり良くなく、「こんなところ売れないよ」といった心ない言葉をかけられることもあり、不安ばかりが募る状況でした。

地元の不動産会社にも相談しましたが、売却の方法に制約が多く、「専任媒介でないと対応できない」「提示した金額でしか買い取れない」など、条件が厳しいところがほとんどでした。

「この人なら安心しておまかせできる」と思えた不動産会社との出会い

今回、私は最初から買取での売却を考えていました。というのも、仲介で売り出せば高く売れる可能性はあるものの、調整区域の物件ということもあり、買い手がつくまでに時間がかかるリスクがあったからです。数ヶ月ならまだしも、1年、2年と売れない状態が続くのは避けたかったので、確実に売却できる「買取」という選択をしました。

タクシエに登録すると、3社の不動産会社を紹介されました。そのうち2社とやり取りを進めたのですが、どちらの会社も親身に対応してくださり、安心して話を進めることができました。

買取金額はほぼ同じでしたが、最終的にセンチュリー21の宇佐美さんにお願いしたのは、引き渡しのスケジュールを柔軟に調整していただけたことが大きな決め手でした。急遽母が施設に入ることになり、家の整理がほとんど手つかずの状態だったのですが、「2月中に引き渡していただければ大丈夫ですよ」と、余裕を持たせてもらえたことで、焦らず準備を進めることができました。

また、名義変更や相続手続きについても、「こちらですべてお手伝いしますので、ご安心ください」と寄り添ってくださいました。以前、父から姉へ名義を変更した際に手続きがとても大変だった経験があり、「またあの手続きをしなければならないのか」と不安を感じていましたが、「すべておまかせください」と言ってもらえたことで、大きな安心感を得ることができました。

チャットでのやり取りが、距離のある私たちには便利だった

私は水戸に住んでおり、売却する物件は厚木にありました。姉も厚木に住んでいたため、情報共有をどうするかが課題でしたが、タクシエのチャット機能がとても役立ちました。

例えば、宇佐美さんからの回答をスクリーンショットで姉に共有すれば、「こういう風に進めてくれているよ」とすぐに伝えられました。電話だとお互いのタイミングが合わないことも多いですが、チャットなら自分の都合のいい時に確認できるし、後から見返すこともできるので、「あれ、何を決めたんだっけ？」という時にも助かりました。

最後まで変わらない誠実さが、何よりも信頼につながった

不動産会社の中には、契約前は丁寧でも、契約後に急に対応が変わるところもあると聞きます。でも、宇佐美さんは最初から最後まで一貫して親身に対応してくださいました。

家財の処分にしても、できるだけ整理してから引き渡したほうがいいのではと思っていたのですが、宇佐美さんから「家具や家財の処分はこちらでやりますので、そのままで大丈夫ですよ」と言われ、とても安心しました。実際、処分にお金がかかると思っていたため、自分たちで少しずつゴミを運び出していたのですが、近所の方から「ゴミ置き場がいっぱいになる」と注意されてしまい、どうしたものかと悩んでいたんです。「そのままでいいですよ」という一言に、本当に救われました。

「タクシエを使ってよかった」と心から思える結果に

一括査定サイトを利用した際、不動産業界に対して不安を感じる対応もあり、「もう売却は無理かもしれない」と思うこともありました。そんな中、「最後の頼みの綱」としてタクシエを試し、宇佐美さんに出会えたことは本当に幸運でした。

最後まで寄り添い、安心して進められるようサポートしていただき、無事に売却が完了。もしタクシエを使っていなかったら、売却を諦めていたかもしれません。実際、他の方法では難しいと感じていましたから。そう思うと、本当に利用してよかったと心から感じています。