【川越市・マンション買取】タクシエを通じて信頼できる担当者とお取引でき、本当に助かりました

兄弟で相続したマンションを売却することにされたN様。売却後のトラブルを避け、できるだけ早く家を整理したいというご意向から、タクシエの買取コースをご利用いただきました。タクシエを利用してよかった点や、担当者との出会いについての想いを語っていただきました。

複数社を比較できるタクシエで納得のマンション売却をスタート

母が亡くなり、マンションを私と弟で相続することになりました。2人で話し合った結果、売却して財産分与を行うことに決まりました。私が病気を患っているため、できるだけ早めに整理しておきたかったのと、仲介の場合は売却後に隠れた瑕疵が見つかると契約不適合責任が問われる可能性があることが、弟との分割相続における大きな懸念事項になるとの考えから、不動産会社に買い取ってもらう方向で進めることになりました。

まずは携帯でマンションの相場価格を調べ、次に売却手段を探していたところ、最初に出てきたのがタクシエでした。正確には覚えていませんが、「マンション売買」「川越」「複数査定」などで検索したと思います。タクシエは複数社から選んで金額を比較できる点が魅力でしたし、検索サイトの上位に表示されていたことで安心感もあり、利用してみようと思いました。タクシエのほかにもマンションの管理をしている会社などに声をかけ、いくつかの会社と話を進めることにしました。

金額を検討しながら、対応力で選んだ信頼できるパートナー

最初にご連絡をいただいたのは、タクシエを通じてつながったインテリックスの佐藤さんでした。私の見積もり相場では2,300〜2,600万円程度だったのですが、彼からは2,600〜3,000万円という高値をご提示いただきました。

次にご連絡をいただいた会社では、私が買取を希望していると伝えたにも関わらず、『仲介の方がメリットが大きい』と主張され、意図を汲んでいただけませんでした。その後、連絡が途絶えたため、交渉は打ち切りとなりました。

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そのほか、ある大手の会社からは2,700万円前後、マンションの管理を行なっている会社からは2,500万円という買取価格をご提示いただきました。管理会社が仲介という形で、近隣の会社にも買取価格を確認してもらえるということだったので、そのまま話を進めてもらいました。

そうこうしているうちに、再びインテリックスの佐藤さんから連絡があり、こちらの事情を詳しく説明したところ、『N様の着地点はどのような形がいいですか』と尋ねられました。そこで希望金額をお伝えすると、すぐに上司に相談してくださり、即決でお話が進みました。対応が早く、丁寧だったこともあり、インテリックスさんにお願いすることを決めました。

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思いを汲み取ってもらい、約2ヶ月でスピーディに成約

母が亡くなったのが7月の初めでした。インテリックスさんに売却することを決め、手付金をいただいたのが7月中旬、成約に至ったのが8月中旬で、ほぼ2ヶ月で決められたことに大変感謝しています。本当に早い展開でした。最初にインテリックスの佐藤さんとお話しした際、彼なら信頼しておまかせできそうだという印象を抱いていましたので、その後の展開はさらにスピーディーでした。

佐藤さんには、これまでの経緯を一通りお聞きいただいた上で、各社の金額の動きや進み具合についてお伝えしました。その際、時間がかかりそうだという私の懸念を受け取っていただき、こちらの要望も踏まえてすぐに上司に相談してくれました。お人柄や話の正確さ、理解力が素晴らしかったおかげで、すぐに決まったのだと思います。初回のコンタクトも早かったですし、タクシエを選んでよかったと心から思いました。

初めての売却でも安心して進められた理由

家の売却は初めての経験でしたが、弟は私に一任するということだったので、妻と相談しながら進めていきました。最初はどのような手続きを行う必要があるのか、大きな不安を抱えていました。しかし、今はインターネットで多くの情報を収集できるので助かりますね。マンションの相場や売買に関するサイトがいくつも存在し、上から順に見ていく中で見つけたのがタクシエです。

どのような資料を作成すればよいかなど、わからないことはたくさんありましたが、佐藤さんをはじめ相談した皆さんが丁寧にご説明してくださったので、大きな不安は解消されました。タクシエを通じて来ていただいた方々は、川越近辺でよくお仕事をされていて、マンション相場や事情もよくご存知でしたし、他の業者とのやりとりもあるということをお伝えした上で、安心してさまざまなお話をすることができました。特にインテリックスの佐藤さんはお人柄もよく、タクシエで巡り会えたおかげでスピーディで満足のいく成約につながったと思います。

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不動産買取担当者からのメッセージ

買取と仲介のどちらも経験してきた幅広い知識を活かして、お客様のニーズやお気持ちに寄り添って対応しています

株式会社インテリックス
佐藤雄亮様

今回、N様からご相談いただいたのは川越駅周辺の物件でした。私の担当エリアからは離れており、普段はあまり手を出さない地域ですが、駅近でマンションのグレードも高く、弊社としても積極的に買いたい物件でした。N様からは逐一情報を伺い、複数の業者にご相談されていることも把握していました。当初ご提案した金額では、他社に届かないとのご連絡をいただきましたが、もう少し頑張りたいと申し上げ、訪問査定に至りました。
お客様は、不動産会社が自宅に来ることで緊張される一方、どんな提案をしてくれるのかという期待感もお持ちかと思います。N様とお会いする際には、売却までの流れをすべてご説明できるよう、事前に周辺情報をリサーチし、万全な資料を準備して臨みました。

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私は元々、仲介業務の経験もありますので、仲介と買取の双方についてご説明できるのが強みです。幅広い知識をもとに、詳細な説明を一度に行うことで、他の業者よりも迅速に、かつ筋の通ったお話ができたのではないかと感じています。お客様に対しては、理解しやすいように内容を噛み砕き、時間をかけずに簡潔にお伝えすることを大切にしています。また、「周囲に知られたくない」「早急に売却したい」といったお客様の個別の事情に合わせて、細かな不安を解消することも重要です。レスポンスが遅くなるほどお客様の不安が増すため、今回もスピーディな対応とスムーズな進行を心がけました。
仲介業者を介さずにお客様と直接お話しする機会は、私にとっても非常にやりがいのある時間であり、当日もじっくりとお話をさせていただきました。その結果、信頼関係を築けたのではないかと感じています。

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