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2024.06.07|川口市・マンション買取

【川口市・マンション買取】求めている情報をたくさん見つけられたタクシエは、一番参考になるサイトでした

築28年の物件を兄弟で相続されたO様。インターネットでしっかりと情報収集されたうえで売却活動を進めてこられたそうですが、タクシエを選ばれた理由やよかった点などを売却の経緯とともにお伺いしました。

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一度は頓挫した売却だが、相続が決まってふたたび動きはじめる

今回、売却した物件ですが、実は7年ほど前にも一度売ろうとしたことがあるんです。父はもう亡くなっていますし、母もずっと施設に入っていて、長らく誰も住んでいない状態でしたから。早めに売却してしまいたかったので、ポストに入っていた不動産会社のチラシの中から2社選んで直接買取査定を依頼しました。でも、金額が結構低かったんですよね。そうしたら1社さんの方が「買取業者なら、もうちょっと高い金額がつくもしれない」ということで7、8社を呼んでくれて、一気に見ていただきました。

そのとき売る直前までいったのですが、急に母が「やっぱり売りたくない」と言いはじめて…。母も納得のうえで進めていた売却ですが、当時、認知症も入りかかっていましたし、愛着もあったでしょうから、とにかくもう嫌となってしまって、そこでおしまいになったんです。それからしばらく時が経ち、この度、兄弟で共有相続することが決まったため、改めて売却を考えはじめました。

インターネットで情報収集し、あらゆる可能性を探りながら本格的に売却活動をスタート

7年ほど前に売りに出したときから、マンションの売却価格や動向はずっと追い続けていたものの、まだまだ何もわかっていない状態でしたので、相続が決まってからはYouTubeやインターネットでかなり情報を集めました。前回のことが頭にあったのと、兄弟が遠方に住んでおり「金額にはこだわらないので早めに売却したい」と言うので、買取を視野に入れながら仲介でも並行して探しはじめたんです。

仲介の会社さんは、ポスティングされていたチラシや物件近くの不動産会社などからよさそうなところを見つけて直接依頼しました。とはいえ、実際に自分が買う立場だったら…と考えたときに、床もボロボロで電気も使えないような部分もありましたから、一般の方に買い取っていただくのは難しいだろうと思い、仲介ではなくやはり買取でお願いしたいと依頼したんです。その会社でも買取は可能だったのですがあまり高い金額はつかなかったので、買取業者さんにつないでもらって査定していただきました。

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その一方で、インターネットでの買取業者探しも行っていました。「買取」「マンション買取」など、さまざまなキーワードで検索し、ありとあらゆるサイトの中から比べて見たときに、レジデンシャル不動産という会社を見つけていいなと思いました。本社が埼玉にあって家から近かったのと、全国に支店があってどんどん伸びている勢いのある会社さんだと感じたんです。

また、タクシエのこともインターネットで見つけていいなと思っていました。タクシエのHPを見るといろんな会社があることが知れて参考になりましたし、買取で売却した方の体験談や営業マンさんのインタビューがたくさん載っていて楽しく読めたんです。ただ、そこからどうやってレジデンシャルさんにコンタクトを取ったらいいかわかりませんでした。結局、大手から個人経営のような小さなところまで多数の業者さんが入っている別のオークション形式のサイトで探すことにして、一番高い金額をつけていただいたところと契約することにしたんです。

二転三転したものの、最終的にタクシエを通じて希望していた不動産会社とマッチング

ところが、兄弟が「その業者の名前を聞いたこともないので心配だ」と言うので、ふたたびタクシエに戻って探すことになりました。タクシエなら運営元が大手だし、その中に入っている会社さんもだいたい名前を聞いたことがあって安心できましたから。タクシエでは3人のご担当者さんとつないでくれるということでマッチングしてみたら、偶然にも気になっていたレジデンシャルさんが入っていたんです!即座に「査定に来てください!」とお願いしました。

3人マッチングしたなかのお一人は、ちょうどうちのマンションの別の部屋の売買を手掛けている会社の方だったのですが、割と新しい会社さんだったので兄弟から物言いがつきまして、最初の机上査定の段階でお断りしました。仲介の会社からつないでもらったところも含め、最終的に7社くらいに家を見てもらい、最終査定金額を出してもらったところ、一番金額が高かったのがレジデンシャルさん。金額もよかったですし、ある程度大きな会社だったこと、そしてタクシエが間にはいっているということで不安も解消されましたね。

マッチング画面イメージ

マッチング画面イメージ

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いい気持ちで売却を終えられて本当に満足

不動産の売買が成功したと思えるのって、自分の気持ちの問題のような気もしています。営業マンさんの一言で、「もしかしたら損しちゃったかな」と思ったり、逆に「得したな」「よかったな」と思えたりするので、気分よく取引できるような営業マンの方と出会いたいですよね。

査定に来ていただいた方は、みなさんいい方だったんですが、中にはちょっとこちらが構えてしまうような雰囲気の方もいらっしゃいました。その点、レジデンシャルさんはいろいろな業者さんのなかでも話がしやすく、会話も弾んだという印象です。初回の訪問時、ご担当の長谷川さんと上司の方が来てくださって、上司の方がいろいろご説明してくださる間に、長谷川さんが室内を査定してくださり、短時間ですんだのもよかったですね。

自分で買取業者さんとつながりたいと思ってホームページを見たりしても、その入り口がなかったりしてどうすればいいかわからない。また、直接やりとりしたとしても、こちらに不安が残ってしまうので、母体がしっかりしているタクシエというサービスを通すことで安心感がもてると思います。タクシエは家にいていろいろ情報を手に入れることができるので便利ですし、インタビュー記事やプロフィールなどで営業マンさんの顔が見れるのも大きな安心につながりました。なにより、いい気持ちで売却を終えられたことが本当によかったです。もし、今住んでいるうちを売買することになったら、またタクシエでお世話になりたいと思っています。

不動産買取担当者からのメッセージ

お客さまから直接お声を聞けて、私自身も非常にやりがいがありました

株式会社レジデンシャル不動産
長谷川 雄大さん

今回ご成約いただいたO様は、物件を相続で取得されたということと、室内の状況があまりよくないのをご本人様が気にされていたこともあって、買取メインで考えられていました。そうしたことを考慮して、なるべく高く金額を出せるよう意識して査定させていただきました。

また、ご不安を感じることがないよう、いつも以上に挨拶や言葉遣い、レスポンスのスピードなどに配慮したのも心がけたことの一つ。本来、私たち買取業者というのは仲介業者さまからご紹介を受けることが多く、一般のお客さまとお話しする機会はなかなかないんです。今回はタクシエを通じてのご依頼でしたので、直接売主さまとお話をする機会をいただき、いつも以上にしっかりしなければいけない! と身の引き締まる思いで臨みました。その分、決済のタイミングで「御社に売ることになってよかったです」と言っていただけたときは、心底うれしさを感じられましたね。

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O様からお話いただいたのが3月の中旬頃。ご契約させていただいたのが3月末なので、ほぼ2週間で成約となりました。弊社は“スピード感”をすごく大事にしている会社で、査定のご依頼をいただいてからのレスポンスや契約に進むと決まったあとの書類のやりとりなど、たとえ急な契約だった場合でもスピード感をもって対応できるのが強み。今回もそのあたりが活かせたのではないかと思います。また、O様とのやりとりもタクシエのチャット機能などを使ってスムーズにできましたし、O様からのご返信もスピーディでありがたかったですね。

タクシエは画期的なツールというだけでなく、運営というポジションにとどまって、やりとりに入ってこないので、仲介手数料がかかることもありません。お客さまにとってもメリットが大きいサービスだと思いますし、私自身もタクシエを通して普段なかなか聞けないお客さまの声を聞けたのはいい経験でした。ありがとうございました。

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