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2024.01.18|東京都台東区・マンション買取

【東京都台東区・マンション買取】一気に担当者レベルまで絞り込めるタクシエに、いい出会いを提供してもらえました

住み替えのため、築13年のマンションの最上階にあるペントハウスをご売却されたK様。売却の金額いかんによって、新しい家を購入できるかどうかが左右されるという状況のなか、タクシエを通じて満足いく仲介担当者に出会えた経緯や成約を終えられた感想を伺いました。

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“担当者レベルで選べる”という点が気に入ってタクシエをスタート

今回、売却したのは築13年目のマンション。新築で購入しましたが、昨年体調を崩してしまい、入院などいろいろなことが重なって、このままローンを払い続けていくことに迷いが出はじめたのが売却のきっかけです。

一括査定サイトに登録して、1年ほど前から少しずつ動いてはいました。しかし、そこでもらえる情報からでは全然選ぶべくもないというか…、あまりうまくいかなかったんです。他のところに電話番号が渡ってあちこちから連絡がくるだけという状況で、ほかに手はないかとインターネットを検索しているときにタクシエに出会いました。

バイネームで担当者を選べるというところと、どんな物件やエリアが得意なのかがわかるというところがほかとは若干違うのかもと思い、いったん登録したんです。ちょうどその頃、住み替えたいと思う物件がちらほらと見つかりはじめ、話を進めてみようかと本格的に動き出しました。

プロフィール画面イメージ

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チャット画面イメージ

チャット画面イメージ

新しい家が購入できるかどうか…という一番の不安を「売却保証」で解決

タクシエで数人とマッチングしたあと、上位2人に絞ってやりとりをしました。そのなかから長谷工リアルエステートの加藤さんを選んだのは、会社名のバリューと評価ですね。それと、やりとりのスピード感やご対応もよかったと思います。

なにより、私の第一希望として、住み替えの際にローンを組まなくてすむようにしたいという思いがありました。家を売ったお金で新しい家を買いたいと思っていましたが、手付金が保証されないと難しい状態。そこで、私の場合は最初から「売却保証」がある会社を探したんです。最初は仲介で進めてどれだけ高く売れるかチャレンジし、最悪それがうまくいかなくても、「売却保証」がついていれば不動産会社に確実に買い取ってもらえますから。

この「売却保証」を私が希望する金額以上でつけてくれたのが長谷工リアルエステートの加藤さんでした。ほかの方とは1,000万円近く金額に差が出たので、これが一番大きな決め手になりましたね。新しい家をスムーズに買うためには、この金額がどれくらい保証されるかにかかっていたので、一番の不安材料を最初に解決してもらえたのは大変ありがたかったです。

タクシエはいい仲介担当者に出会うための最初のきっかけ

本格的に動き出してから成約までは7、8ヶ月くらいかかりましたが、タクシエを通じて加藤さんに出会ってからは、ポンポンとスピード感をもって進められたと思います。そういう意味で、担当者に直接出会えるタクシエはとてもよかったですね。

マッチングって、要はふるいにかけてだんだん数を絞り込んでいくシステムだと思うんです。たとえば、AIで1万件あるなかから100件に絞り込まれたら、そこから自分で10件くらいに絞って、さらにメールなどのやり取りを経て3件くらいに絞り込んでいく。タクシエはその最初のふるいにかけるステップで、1万件からいきなり10件になるイメージなんです。担当者レベルまで一気に落とし込めるので、最初の絞り込みが早くできたと思います。

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また、タクシエがバイネームであることのメリットもとても大きいですね。売買の経験はこれまでにも数回ありますが、やはり不動産会社に対しては、どことなく不安というか、信用が置けないというか、そんな気持ちが正直あるので。今後、タクシエでマッチングした理由やエリアのマッチ度など、どういったところが自分にぴったりなのかが見える化されてくると、さらに安心感も増していっそう使いやすくなるだろうと期待しています。

不動産仲介担当者からのメッセージ

お客様のために何を叶えてあげられるか、それを常に考えています

長谷工リアルエステート 上野センター
加藤 暁さん

今回ご担当させていただいたK様は、ご依頼いただいた時点ですでに住み替え先が決まっており、購入されるにあたって売却の価格などをどうすればいいか悩まれているようでした。お引越しの日取りも決まっていたので最初は買取を希望されており、住み替えが成り立つ希望価格で買取してくれる業者がいれば即決したいということでした。ただ、ご希望の金額が弊社の標準的な基準より高かったこともあり、売却保証をつけて、できるだけ高く成約が望める仲介で売り出してはどうかというご提案をさせていただいたんです。ご依頼の物件は13階建てマンションの最上階にあるペントハウス邸宅。占有面積が93㎡、ルーフバルコニーが138㎡という、いわゆる平均的に需要があるマンションではなかったので、実際にどれくらいの購入希望者様がいるか予測しづらく、価格設定が難しいところでしたね。実際に引っ越されるまでは半年ほど期間があったので、オーソドックスに最初は少し高めの価格設定にしておき、反響を見ながら変えていくのがいいのではないかというお話をさせていただきました。チャレンジはするけれども、現実的なところも見据えて交渉を進め、最終的にはうちで買取させていただきました。K様が望む希望額には届きませんでしたが、売却保証をつけることで最優先事項であったお引越しは叶えられたので、最低限のサービスはできたのかなと思います。少しでもご満足いただけていると嬉しいですね。

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タクシエに登録されるお客さまは、担当者とのいい巡り合わせを期待されていると思います。そのファーストタッチとなるチャットの文面は、今後のやりとりが弾むきっかけになるよう、お客様がなるべく返事をしやすい文面をつくるように心がけていますし、すぐにレスポンスを返すということも心がけています。今回はチャットをはじめ、タクシエの使い勝手のよさも後押しとなって、スムーズに成約まで話が進んだのではないかと思います。今後もお客様が何を求めているかしっかりと理解し、お客様のお役に立てるよう常に考えながらよい結果につなげていきたいと思います。K様、この度はありがとうございました。

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