【東京都中野区・マンション売却】少し回り道はしたけれど、寄り添ってもらえる担当者に出会えて本当によかった

タクシエで一度マッチングするも見送り、他社で売却活動をスタート

今回、売却した物件は元々両親が住んでいたマンションです。母親は4年前に亡くなり、父親もその頃から施設に入居していました。3年ほど頑張ってくれていましたが昨年の5月に亡くなり、長らく空き家状態になっていたマンションを姉と私が引き継ぐことになったんです。不動産の売買は26年くらい前、自宅を購入する際に少し携わったくらいで、最初に不動産会社を選ぶにしても、どこにお願いしたらいいんだろうと、姉も私もわからないことばかりでした。

困っていたら義兄がタクシエを利用して仲介担当者の方を見つけてきてくれたんです。それが朝日リビングの高橋さん。高橋さんには査定もしてもらって、いろんなアドバイスもいただきましたが、たまたま同じマンションの上の階のお部屋をキレイにリフォームして売り出しているという会社があったんです。「N様のお部屋を一緒にご紹介することもできますよ」なんておっしゃってくださったので、そこにおまかせしてみるのもいいかなと思って、高橋さんには申し訳ないけれどお断りさせていただいたんです。

担当者の対応に疑問を感じ、不動産会社を再検討することに

その会社と専任媒介契約を結び、今年の3月から売却活動をスタートしたわけですが、2週間に1度メールで報告書のようなものが届くだけで、お電話をいただくことも、改めてお話に来ませんかと言っていただくこともなかったですね。引き合いがないからこういう風にしましょうとか、私たちが希望していた金額は現実的ではないですからこうしましょうとか、具体的な提案はあまりありませんでした。

もう一度、タクシエを通じて高橋さんに販売を依頼したところ半月で成約。ご縁があることを実感

9月以降は専任という形ではなく、複数の会社に同時にお願いできる一般媒介契約で進めることにしました。物件近くの不動産会社さんなら、もうちょっと熱心にやってくださるのかなと思って足を運んだり、義兄も「そういうことなら、タクシエでつながった高橋さんにもう一度ご連絡してみようか」と言ってくれたり、とにもかくにも再スタートを切りました。

実は、義兄は最初から高橋さんをおすすめしてくれていたんです。不動産のことには私たちよりも詳しくて、売却の金額感などもよりリアルにわかっていたと思いますが、姉と私が主導になって納得して動くのが後々のためにもいいということで、一歩引いたところからいろいろアドバイスをくれていました。

結果に100点と言えるくらい満足できたのは、信頼関係があったからこそ

専任で売り出しをはじめた頃は、受け身な状態でうまくいかなかったのですが、それから自分たちでも少しずつ勉強を重ねてきました。しかし、不動産会社によってはおっしゃることが違ったり、温度差があったり、そんな中で判断していかなければならないのが難しいところでしたね。半年経っても先が見えず、困っていたところを高橋さんに丁寧にサポートしてもらえて嬉しかったです。

今回、買取業者さんから最初にご提示いただいた金額があったのですが、高橋さんは「それではご納得いただけないレベルの金額感なんですよね」とやんわりと交渉してくださって、ちょっと金額を上げていただくことができたんです。「こんな話がきていますけど、どうしましょう」と右から左へ流すのではなく、こちらの希望を汲み取ったうえで動いてくださる姿勢が大変ありがたかったですね。

もちろん、一般の方にお売りするより価格は下がってしまうのですが、ギリギリまで頑張ってくださったことがわかりましたし、業者さんに買い取ってもらうメリットについても素人の私たちが理解しやすいようにかみ砕いてお話ししてくださったので素直に受け取ることができました。高橋さんはちっとも高圧的なところがなくて、寄り添っていただいている感じが本当に信頼できましたし、夜遅い時間でもスピーディに対応してくださったり、義兄にもチャットを使って情報を全部共有してくれていたりと、すごくよくしていただきました。売却の満足度も100点といっていいくらい。タクシエがくれた巡り合わせで年内に成約が決まり、本当に感謝でいっぱいです。