2023.09.12|東京都新宿区・土地付き戸建て売却

【東京都新宿区・土地付き戸建て売却】タクシエを通じていい仲介担当者といい買主さんに巡り合い、100%満足しています

奥様のお母様と同居されていた50坪の土地と家を相続されたものの、老朽化により住み替えを検討されていたI様ご夫妻。住み替え先が見つかり、タクシエで本格的に売却の相談をスタートしてから約半年でご成約されました。サービスの魅力や仲介担当者を選んだ決め手など、タクシエを利用した感想を語っていただきました。

タクシエは相手が見えてコミュニケーションもしやすい、これからの時代にフィットした有用なツール

家を相続したものの、築50年経っているのであちこち不具合が出てきていました。不具合もさることながら、大昔に建てられた一戸建ての木造住宅で、おそらく断熱材も使われていなかったと思います。日の当たる2階の部屋は夏になると40℃を超えるほど暑く、冬はその逆でひどく寒い。
住環境として心地よくなかったこともあり、母が亡くなったのをきっかけに住み替え先を探すことにしたんです。

不動産の売買は、実は今回で4回目。子どもの成長に合わせて何回か住み替えていた経験があったので、過去にお付き合いのあった不動産会社にお願いすることもできたのですが、タイミングよくタクシエという新しいツールがあることを知人に教えてもらい、せっかくなので使ってみることに。マッチングで何人かの担当者を紹介してもらえるというシステムが新鮮でしたね。

普通であれば不動産会社に行き、そこでたまたまついてくれた人が担当者になると思いますが、タクシエの場合はお顔写真やプロフィールなどからある程度、相手が見えるので取捨選択しやすく、信頼性が高いと思えたのがポイントです。

プロフィール画面イメージ

プロフィール画面イメージ

チャット画面イメージ

チャット画面イメージ

また、個別に不動産会社にコンタクトをとる手間がかかりませんし、チャットでやり取りできるので電話がきたときに取れないといったこともない。インターネットでやりとりできるのは非常にコミュニケーションしやすく、これからの時代のやり方としてもいいと感じました。

資料、プレゼンテーション、人柄。トータルで安心感を与えてくれた不動産仲介担当者

昨年の9月にタクシエを通じて5名の担当者さんとマッチングしましたが、当時はまだ売却に本腰を入れていなかったのでそこまで深い話はせず、何度かチャットのやりとりをしただけで終わらせました。それからしばらく経った翌年の4月に住み替え先が決まり、本格的に動き出そうとチャットを復活させたんです。

そのときに連絡をとった一人が大和ハウスリアルエステートの茨木さんです。3名くらいにお声がけさせていただいた中から最終的に茨木さんにお願いすることに決めた理由は、トータルで安心感を得られたから。

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まず、お声がけしてから一番レスポンスが早かったのが茨木さんでした。実際にお会いしたときの印象もよかったですし、誠実で熱心なお人柄は信頼に足ると思えました。何より、最初にお持ちいただいた物件の資料が非常にしっかり作られていたんです。各社、見比べてみた中でもよくできていて、プレゼンテーションにも納得感がありました。

もちろん、金額も判断基準の一つではありますが、家の売却をおまかせできるかどうかはそれだけでは判断できないと思います。金額だけでいえばもっと高く提示してくれた方もいましたし、高く売れる方がいいのでしょうが、茨木さんからは無理をしない感じのご提案をいただいてそこも安心に思えたポイントです。実際、一週間ほどで決まりましたし、よかったなと思っています。

また、私どもが住んでいた家は築50年経っていますから、そのまま住むというよりは取り壊して新しい家を建てたいというニーズをお持ちの方が買われるのだろうと思っていました。そうしたことからも、不動産仲介だけをやっている会社ではなく、ハウスメーカーと一体になっている会社の方がスムーズに売却できそうだと考えたのも茨木さんを選んだ理由の一つです。

結果にも担当者の対応にも大満足。タクシエから広がる末長いお付き合いに期待

慣れない家の売却を進めていくうえで仲介担当者さんからのアドバイスやサポートは非常に重要。タクシエを通じて茨木さんという信頼できるパートナーを得られたのは幸いでした。買主さんを見つけていただくところから売却の手続きまで全部フォローしていただき、100%と言っていいくらい満足しています。

こちらの希望としては、家が建て替わるとしてもこの場所に価値を感じて大事に使ってもらえる方に売りたいと思っていたので、その通りの誠実な方をご紹介してくださり、嬉しい気持ちでいっぱいです。そういう方を見つけてきてくださった茨木さんには、やはり特別なものを感じますね。

今は住み替えたばかりなので私自身が家の売買をすることは当分ないと思いますが、たまたま妹が住み替えを検討していたので茨木さんを紹介させていただきました。経験豊富な方とつながることができ、タクシエにはいいご縁をいただけたと思っています。ほかにも家の売却を検討している友人がいれば、タクシエのようなやり方もあるんだということを伝えてあげたいですね。

タクシエは営業電話の対応を負担に感じる方や売却の経験が浅い方にとっては特にいいと思います。チャットなのでやり取りしやすいですし、最初にプロフィールやお顔写真が見れますから。まぁ、茨木さんは写真よりご本人の方がずっと男前で、家内からの印象もとてもよかったんですよ(笑)。

不動産仲介担当者からのメッセージ

売主様の御用聞きとして、マッチングで選ばれた責任を果たしていきたい

大和ハウスリアルエステート 東京支社
茨木良和さん

1つの不動産会社の中にもいろんなタイプの仲介担当者がいて、お客様も実績をみて選びたいと思う時代。タクシエのようなサービスは今後当たり前になっていくと思います。不動産は価格が高いので本当に真面目にやらないとすぐに信頼を失ってしまう。だからこそ、私たち仲介担当者も一生懸命に仕事するのですが、今回はやはりマッチングで選んでいただいた期待に応えたいという思いでいつも以上に気合が入りました。私が日頃から重要だと考えているのが提案資料です。今回担当させていただいたI様の場合は、相続が発生して売却するというご事情がわかった上でスタートしているので、それに相応しいプレゼン資料を送って差し上げたいと思いました。特に土地建物は思い入れも強い大切な不動産。税金について事前にフォローするなど、中身を濃くしてご提案させていただきました。I様からも「熱意がある資料だ」とおっしゃっていただけてうれしかったですね。

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基本的なやり取りはチャットでしたが、I様も私も特に不都合なく進められました。スマホですぐに返信できますし、既読がつくのでレスポンスもスムーズ。メールのように一方通行にならないのでコミュニケーションがとりやすかったですね。I様からの返信内容も誠実で、チャット上からも信頼できるお客様であることが伝わってきました。タクシエは三菱地所リアルエステートサービスが運営していて、厳選された企業が参画しているということで、安心感をもってご利用いただけたのもコミュニケーションをスムーズにしたポイントだと思います。売却活動にあたってはこういう風にやっていくんですよというご説明をしっかりとさせていただいたうえで、売主であるI様と二人三脚で行いました。もちろん、面倒ごとは全部こちらでさせていただきました。たとえば、ご近所への挨拶回りも真っ先にしたことの一つ。スムーズに売却を進められるようにするだけでなく、次に住むことになる買い手様の環境も大事にしたいですから。私、よく不動産屋っぽくないねと言われるのですが、自分でもそれは意識しているんです。ザ・不動産屋になってしまってはいけないなと。何でも屋さんの立場でいたいと言うのが私の信条。今回弊社でご成約いただけたのは、そうした積み重ねがI様に響いたからではないかと思います。現在、I様からは妹様をご紹介いただき、マンションへの住み替えのご相談もいただいています。これからもお客様の御用聞きとして誠実に仕事を続け、末長いお付き合いをさせていただきたいですね。

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