不動産賃貸・仲介・管理事業における個人情報のお取扱いについて



個人情報保護基本方針


当社は、高度情報化社会における個人情報の保護に努め、不動産情報サービス企業として、社会とお客様に最高の安心とサービスを提供していきます。


1.個人情報の利用目的について


お客様の個人情報(氏名、住所、生年月日、勤務先、年収、電話番号、メールアドレス等)は以下の目的のために利用させていただきます。 この目的以外に利用することはございません。

  1. 当社事業(不動産仲介事業、不動産賃貸・仲介・管理事業、不動産販売代理事業、駐車場の管理・運営事業及びその受託事業)の営業活動(訪問、ダイレクトメールの発送、電話による勧誘、電子メールによる勧誘等)ならびに、取引に関する契約履行
  2. 上記1.の利用目的の達成に必要な範囲での、個人情報の第三者への提供
  3. 営業案内・連絡・顧客動向分析若しくは商品開発等の調査分析及びアンケートのお願い等の活動
  4. 三菱地所株式会社及び三菱地所グループ各社へ第三者提供するため
  5. その他、何らかの理由でお客様に連絡する必要が生じたときのため

各種情報やサービスの提供は、お客様ご本人からのお申し出により、取り止めさせていただきます。


2.個人情報の第三者への提供または開示について


お客様の個人情報は、次の場合を除き、いかなる第三者にも提供または開示致しません。

  1. 上記1.1.の利用目的の達成に必要な範囲で、以下の相手先に対して、書面・郵便物・電話・電子メール等で提供させていただく場合。

    1) 個人情報を提供する相手先。

    • ア) 物件の所有者、契約の相手方となる者
    • イ) 他の宅地建物取引業者
    • ウ) インターネット広告の掲載業者
    • エ) 信用情報機関
    • オ) 不動産管理等に関する管理会社、修繕・補修・点検業者
    • カ) 損害保険契約取扱代理店
    • キ) その他、上記1.1.の利用目的の達成に必要な範囲の相手先

    2) 提供される個人情報の項目
    氏名、住所、電話番号等、上記1.1.の利用目的に必要な範囲の個人情報の項目。
    なお、お客様ご本人からのお申し出により、上記1)の相手方への提供は停止致します。

  2. お客様のご依頼内容等により、グループ会社である三菱地所ハウスネットが単独で、あるいは当社と共同でお客様をご担当させていただくことについて、お客様の同意がある場合
  3. 当社がサブリース(マスターリース)している物件で、転借人である入居者・入居希望者等より所有者の情報開示を求められた場合、または、所有者より転借人である入居者・入居希望者等の情報開示を求められた場合
  4. 賃貸物件が売却される際に、「入居申込書」、「賃貸借契約書」等記載のお客様の個人情報を売買取引関係者(不動産仲介業者、購入検討者、購入予定者)へ提供させていただく場合
  5. 三菱地所株式会社及び三菱地所グループ各社へ、書面・郵便物・電話・電子メール等で第三者提供させて頂く場合
    ・提供される個人情報の項目:氏名、住所、電話番号等
    なお、お客様ご本人からのお申し出により、三菱地所株式会社及び三菱地所グループ各社への提供は停止致します。
  6. その他お客様の同意がある場合
  7. 法令の規定に基づく場合
  8. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  9. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  10. 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

3.個人情報の取扱いの委託について


ご提供いただいたお客様の個人情報については、その取扱いを原則として守秘義務契約を締結した外部に委託する場合が有ります。
この場合には、個人情報の保護に十分な措置を講じている者を選定し、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報保護の水準を担保するように致します。


4.個人情報ご提供の任意性について


お客様が個人情報をご提供いただくか否かについては、お客様にお任せ致しますが、ご提供いただかなかった場合には、各種情報やサービスの提供が一部出来なくなる場合があります。


5.公開情報等からの個人情報の取得について


当社は、不動産登記簿、商業登記簿、電話帳等の公開された情報や、名簿等から個人情報を適正に取得し、上記1.1.の目的のために利用する場合があります。


6.お客様の個人情報についてのお問い合わせや苦情・ご相談について


当社は、お客様からお客様ご自身の個人情報についての利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止のご依頼があった場合には、遅滞なくこれに応じるとともに、個人情報についての苦情・ご相談等のお申し出があった場合には、合理的な範囲内において適切に対処致します。
お申し出をいただく場合には、下記お問い合わせ先にご連絡下さい。


7.個人情報管理者及びお客様の個人情報についてのお問い合わせ先

三菱地所リアルエステートサービス株式会社 
法務コンプライアンス室長
〒100-8113 
東京都千代田区大手町2-2-1 新大手町ビル
フリーコール : 0120-975-063
「個人情報相談窓口」
営業時間 : AM9:30 ~ PM5:30 
土・日・祝日定休 年末年始休業


改定履歴


1. 2015年10月1日

  1. ① 「1. 個人情報の利用目的について」に「4. 三菱地所株式会社及び三菱地所グループ各社へ第三者提供するため」を追加致しました。
  2. ② 「2. 個人情報の第三者への提供または開示について」に「5. 三菱地所株式会社及び三菱地所グループ各社へ、書面・郵便物・電話・電子メール等で第三者提供させて頂く場合」を追加致しました。

なお、上記①、②ともに2015年10月1日以降に弊社へご提供頂いたお客様の個人情報のお取扱いについて適用させて頂きます。

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