個人情報保護基本方針

理念 当社は、高度情報社会における個人情報の保護に努め、不動産情報サービス企業として、社会とお客様に最高の安心とサービスを提供していきます。 取締役社長 伊藤裕慶

方針・ポリシー5

取得の原則

当社は、当社事業(不動産仲介事業、不動産信託受益権売買の媒介事業等及び投資助言業務、不動産の鑑定評価等業務、不動産賃貸・仲介・管理事業、駐車場の管理・運営事業及びその受託事業、不動産販売代理事業)活動において本人から個人情報を取得する場合は、その利用目的をできる限り特定し、適法、かつ、公正な手段によって行うとともに、個人情報が外部に漏洩しないよう安全対策を講じます。

利用の原則

個人情報は、本人からの同意を得た範囲内で、かつ取得の目的に沿った範囲内でのみ利用します。
また、情報処理を委託するなどのために個人情報を外部に預ける場合には、契約等により適正な個人情報の保護水準を確保致します。

適正管理の原則

当社は、本人の個人情報について、個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、お預りした個人情報は特段の事情がない限り本人の同意を得た場合以外は第三者に開示、提供することは致しません。

安全対策及び継続的改善

当社は、個人情報の安全性及び正確性を確保するために、執務室等への部外者の入退室を制限し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等の予防に努め、合理的かつ適正な是正措置を講じます。また、当社は、取扱い方法、技術の発展など社会の変化にすばやく対応するため個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。

本人の参加

当社は、本人のオーナーシップを尊重し、本人からの個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を求められた場合は、本人である事を確認のうえ、遅滞なくこれに応じるとともに、個人情報に関する質問、相談、苦情を受付けて対応致します。

2004年10月1日 制 定
2016年 4月1日 最終改定

個人情報管理者及びお客様の個人情報についてのお問い合わせ先

三菱地所リアルエステートサービス株式会社 コンプライアンス室長
〒100-8113 東京都千代田区大手町2-2-1 新大手町ビル
フリーコール : 0120-975-063 「個人情報相談窓口
営業時間 : AM9:30 ~ PM5:30 土・日・祝日定休 年末年始休業

特定個人情報等の適正な取扱いに関する基本方針

 当社は、個人番号及び特定個人情報(特定個人情報等)の適正な取扱いに組織として取り組むため、本基本方針を定めます。

1.事業者の名称

 三菱地所リアルエステートサービス株式会社

2.関係法令・ガイドライン等の遵守

 当社は、特定個人情報等に関する法令及びガイドライン等を遵守して、特定個人情報等を適正に取扱います。

3.安全管理措置に関する事項

 当社は、特定個人情報等の安全管理措置に関して、別途「個人番号及び特定個人情報取扱規程」を定めています。

4.質問及び苦情処理の窓口

 当社における特定個人情報等の取扱いに関するお問い合わせやご意見については以下の窓口にご連絡下さい。


2015年10月1日制定

特定個人情報等についてのお問い合わせ窓口

 当社にてお取扱いしている特定個人情報等に関するお問い合わせは、特定個人情報等をご提供されたホームページ・書面等に表示されている問い合わせ先または以下のお問い合せ窓口まで「特定個人情報等問い合わせ申請書」に必要事項をご記入の上ご連絡下さい。お問い合わせがご本人によるものであることを確認させていただいた上で、お答えします(但し、一定の場合にはご要望に添いかねることがあります。)

(1)当社事業に関係してお取扱いしている特定個人情報等に関するお問い合わせ窓口

三菱地所リアルエステートサービス株式会社 経理部内 特定個人情報等問い合わせ窓口
〒100-8113 東京都千代田区大手町2-2-1
(こちらよりダウンロードして下さい)

(2)当社との雇用関係に基づきお取扱いしている特定個人情報等に関するお問い合わせ窓口

三菱地所リアルエステートサービス株式会社 人事部内 特定個人情報等問い合わせ窓口
〒100-8113 東京都千代田区大手町2-2-1
(こちらよりダウンロードして下さい)

住宅事業の会社分割に伴うお客様の個人情報の三菱地所レジデンス(株)への承継について

1. 三菱地所リアルエステートサービス(株)は、2011年1月2日住宅事業部門を分割し、三菱地所レジデンス(株)に承継しました。 三菱地所リアルエステートサービス(株)では、2011年1月1日までに住宅事業部門に関して取得したお客様の個人情報及び三菱地所(株)ホームサークル「生活散歩」会員を、この会社分割、承継に伴い、三菱地所レジデンス(株)に承継しております。

※三菱地所レジデンス(株)へのお客様の個人情報についてのお問い合わせ先
三菱地所レジデンス株式会社 総務・CSR推進部 フリーダイヤル:0120-898-069
住所:〒100-8189 東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビル

2. 三菱地所リアルエステートサービス(株)宛にお問い合わせをいただいた場合、お問い合わせ情報を三菱地所レジデンス(株)宛提供させていただきます。なお、ご本人からの申し出により、提供は停止いたします。

首都圏住宅賃貸事業の会社分割に伴うお客様の個人情報の三菱地所ハウスネット(株)への承継について

1. 三菱地所リアルエステートサービス(株)は、2013年7月2日首都圏における住宅賃貸事業部門を分割し、三菱地所ハウスネット(株)に承継しました。三菱地所リアルエステートサービス(株)では、2013年7月1日までに首都圏住宅賃貸事業部門に関して取得したお客様の個人情報を、この会社分割、承継に伴い、三菱地所ハウスネット(株)に承継しております。

※三菱地所ハウスネット(株)へのお客様の個人情報についてのお問い合わせ先
三菱地所ハウスネット株式会社 お客さま相談室 TEL:03-3363-7739
住所:〒169-0074 東京都新宿区北新宿2-21-1  新宿フロントタワー32F

2. 三菱地所リアルエステートサービス(株)宛にお問い合わせをいただいた場合、お問い合わせ情報を三菱地所ハウスネット(株)宛提供させていただきます。なお、ご本人からの申し出により、提供は停止いたします。

改定履歴

1.2015年 10月 1日
① 「特定個人情報等の適正な取扱いに関する基本方針」を追加致しました。

2.2016年 4月 1日
① 当社事業に投資助言業務を追加致しました。